Credit Suisse: Prêts, Cartes et Services en Suisse après la Fusion avec UBS

Le 19 mars 2023, UBS a annoncé l'acquisition de Credit Suisse. Cet événement a marqué la fin de l'une des plus grandes banques suisses et le début d'un processus d'intégration complexe. La fusion légale des deux entités a été finalisée le 12 juin 2023 au niveau du groupe et le 1er juillet 2024 au niveau suisse. Les clients de Credit Suisse sont en cours de transfert vers les systèmes d'UBS, une opération qui se fera progressivement et devrait être achevée en 2025. Pour la clientèle, cela signifie que les produits et services auxquels ils étaient habitués sont désormais gérés sous l'égide d'UBS, avec une unification progressive de l'offre.

Quels produits et services étaient offerts par Credit Suisse?

Avant la fusion, Credit Suisse offrait une gamme complète de services bancaires et financiers, qui comprenaient: 

Clientèle privée:

• Comptes et cartes: Comptes courants, comptes d'épargne et un large choix de cartes de crédit et de débit.

• Hypothèques: Financements pour l'achat et la rénovation de biens immobiliers.

• Prévoyance 3a: Solutions pour les 3ème et 3b piliers.

• Investissements: Services de conseil et fonds d'investissement pour chaque profil de risque. 

Clientèle d'entreprise:

• Services pour les petites et moyennes entreprises (PME), incluant des solutions de crédit et de gestion des paiements.

• Services pour les grandes entreprises et les investisseurs institutionnels. 

Gestion de patrimoine (Private Banking):

• Services de conseil et de gestion de patrimoine pour les clients fortunés.

• Planification financière et successorale.

Qu'est-ce qui change pour les clients de Credit Suisse?

Actuellement, les produits de Credit Suisse sont gérés par UBS, mais conservent leur fonctionnalité. Pour le moment, les clients peuvent toujours utiliser leurs comptes, cartes et services Credit Suisse comme d'habitude. Cependant, la fusion entraînera certains changements:

• Intégration progressive: Le transfert des clients vers les systèmes d'UBS est un processus en cours. Les clients recevront des communications directes et transparentes d'UBS sur le moment et la manière dont la transition de leurs produits aura lieu.

• Offre de produits: L'offre de produits de Credit Suisse sera progressivement remplacée ou intégrée par celle d'UBS. Par exemple, les fonds d'investissement Credit Suisse seront intégrés dans les fonds UBS ou des produits équivalents seront proposés. Le réseau d'agences a également été redimensionné, unifiant les sites des deux banques.

• Services numériques: Les services de banque en ligne et mobile, tels que Credit Suisse Direct, seront également unifiés et les clients seront redirigés vers les systèmes numériques d'UBS.

Contact et assistance pour les clients de Credit Suisse

Pour toute question ou besoin, les clients de Credit Suisse doivent désormais se référer aux canaux d'assistance et aux sites d'UBS. Les pages web de Credit Suisse redirigent vers le site d'UBS, qui fournit toutes les informations et les contacts nécessaires pour les clients des deux banques. Pour plus de détails sur des produits et services spécifiques, ou pour des informations sur l'intégration de votre relation bancaire, il est conseillé de consulter la section dédiée à l'acquisition de Credit Suisse sur le site officiel d'UBS ou de contacter le service client d'UBS.